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Documento Legal

Política de Privacidad

En TECHDINECOM nos comprometemos a proteger la información de nuestros clientes y usuarios con los más altos estándares de seguridad tecnológica. Aquí explicamos cómo recopilamos, usamos y resguardamos tus datos.

Sección 01

¿Quiénes somos?

TECHDINECOM es una empresa de tecnología e informática constituida originalmente en Venezuela como ULISES WEBMASTER, F.P. y actualmente operativa en la República Argentina, con sede en San Justo, Buenos Aires.

Nos especializamos en el diseño y desarrollo web, programación a medida, soporte técnico, administración de servidores y consultoría IT para emprendedores, profesionales y empresas de distintos sectores. Nuestras soluciones incluyen plataformas web, sistemas de gestión, aplicaciones móviles progresivas (PWA), tiendas en línea y software empresarial.

Esta Política de Privacidad aplica a todos los sitios web, sistemas, plataformas y aplicaciones desarrolladas o administradas por TECHDINECOM, así como a los procesos comerciales y de soporte que llevamos a cabo con nuestros clientes.

Sección 02

Datos que recopilamos

Según el contexto de tu interacción con TECHDINECOM, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Datos de contacto

Nombre(s), apellido(s), correo electrónico, teléfono o WhatsApp, domicilio fiscal o comercial. Y cualquier otro dato que pueda servirnos para manter la comunicación fluida entre nuestra empresa y el cliente.

Datos contractuales

Información relativa a los servicios contratados, DNI/RUT/RIF/CUIT/CUIL, datos de facturación y pagos. Y dato adicional que pueda blindar las relaciones contractuales entre TECHDINECOM y los clientes

Datos técnicos

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de hosting, dominio y credenciales de acceso proporcionadas para soporte. Y que permitan la auditoría en nuestros sistemas.

Datos de uso

Páginas visitadas, tiempo en sesión, interacciones, fuentes de tráfico, conversiones y métricas de comportamiento. Con el fin de poder mejorar eficientemente la llegada de nuestros servicios a quien los necesite.

Comunicaciones

Mensajes enviados por formulario de contacto, correo electrónico o canales de mensajería como WhatsApp. Y notificaciones de cobranza o relacionadas con los contratos de servicio.

Datos de pago

Este tipo de datos es procesado a través de pasarelas externas (MercadoPago, PayPal, DolarApp, Stripe, Wire, Western Union). TECHDINECOM no almacena datos de tarjetas directamente.

Contratos y declaraciones juradas

Almacenamos un legajo por cada proyecto. Todos los documentos legales incluyen: copia del documento de identidad, firma y aclaración, huella dactilar y fotografía de los responsables. Además, cada contrato incorpora una declaración jurada de compromiso de pago por los servicios prestados.

Sección 03

Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados son utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

Prestación de servicios

Gestionar la relación contractual, ejecutar proyectos de desarrollo web, soporte técnico y administración de servidores contratados por el cliente.

Facturación y cobros

Emitir comprobantes fiscales, gestionar cuotas, renovaciones y seguimiento de pagos conforme a la normativa impositiva argentina. Uno de nuestros primeros principios es mantener todo en "blanco", cumplimos y hacemos cumplir a cabalidad la ley vigente. Esto es un valor y un principio no negociable en nuestra firma.

Comunicaciones comerciales

Informar sobre actualizaciones de servicios, nuevas herramientas, renovaciones de planes o noticias relevantes de TECHDINECOM, con posibilidad de darse de baja en cualquier momento.

Análisis y mejora

Analizar el comportamiento de usuarios en nuestros sitios para mejorar la experiencia, detectar errores y optimizar el rendimiento de las plataformas.

Seguridad

Analizar el comportamiento de usuarios en nuestros sitios para mejorar la experiencia, detectar errores y optimizar el rendimiento de las plataformas.

Cumplimiento legal

Responder a requerimientos de organismos competentes conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

Sección 04

Cookies y tecnologías de seguimiento

Los sitios web administrados o desarrollados por TECHDINECOM pueden utilizar cookies, píxeles de seguimiento, almacenamiento local y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y obtener métricas de uso.

TIPO COOKIE/SERVICIO FINALIDAD DURACIÓN APROX.

ESENCIAL

Sesion

Mantener la sesión activa del usuario en nuestras aplicaciones

Toda la sesión

ESENCIAL

Tokens/Hash/cifrado

Mecanismos de seguridad de nuestras plataformas anti-CSRF

2 horas

ANALITICAS

ga, ga_*

Google Analytics — identificar sesiones únicas y medir tráfico

2 años

ANALITICAS

_gid

Google Analytics — distinguir usuarios en las últimas 24 hs

24 horas

ANALITICAS

_gat_gtag_*

Google Tag Manager — limitar la tasa de solicitudes

1 min

TERCERO

NID, 1P_JAR (Google)

Preferencias de usuario y publicidad de Google

6 meses

TERCERO

_fbp (Meta/Facebook)

Seguimiento de conversiones en campañas de Meta Ads (cuando aplique)

90 días

TERCERO

mp_* (MercadoPago), paypal, etc

Procesamiento de pagos a través de la plataforma MercadoPago, PayPal, con cualquiera de las pasarelas de pago implementadas en las plataformas o proyectos de nuestros clientes.

Varía según políticas de Mercado Pago/PayPal.

Podés gestionar o deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador. Tené en cuenta que deshabilitar cookies esenciales puede afectar el correcto funcionamiento de algunas secciones o funcionalidades de los sitios.

Sección 05

Google y servicios de terceros

TECHDINECOM utiliza Google Analytics y Google Tag Manager para analizar el tráfico y comportamiento de usuarios en los sitios web propios y los de sus clientes. Esta herramienta recopila datos de forma anónima y agregada, incluyendo la dirección IP (anonimizada), páginas visitadas, duración de sesión y fuentes de tráfico.

Google procesa esta información bajo su propia Política de Privacidad. Los datos enviados a Google no incluyen información personal identificable directa. Podés optar por no participar en el seguimiento instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics.

Google Analytics

Medición de visitas, comportamiento y métricas de rendimiento del sitio.

Google Tag Manager

Gestión centralizada de etiquetas de seguimiento sin modificar el código fuente.

Google Search Console

Monitoreo de posicionamiento orgánico e indexación en el buscador de Google.

Google Maps API

Integración de mapas en proyectos de clientes cuando aplica a la funcionalidad requerida.

MercadoPago

Procesamiento de pagos en plataformas de e-commerce y sistemas de cobro en línea.

PayPal

Pasarela de pago alternativa para clientes internacionales o servicios en dólares.

Sección 06

Almacenamiento y seguridad de la información

La información de nuestros clientes y usuarios se almacena en servidores con acceso restringido. TECHDINECOM implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción, incluyendo:

Cifrado en tránsito

Todos los sitios administrados utilizan protocolos HTTPS con certificados SSL/TLS válidos.

Acceso con privilegios mínimos

Las credenciales de acceso a servidores, bases de datos y paneles de administración se gestionan con principio de mínimo privilegio.

Copias de seguridad

Se realizan backups periódicos de bases de datos y archivos de los proyectos en producción.

Confidencialidad

Cualquier información técnica sensible compartida con TECHDINECOM (accesos, credenciales, datos de clientes) es tratada con estricta confidencialidad y no es divulgada a terceros.

El período de conservación de los datos varía según su naturaleza: los datos contractuales se conservan mientras dure la relación comercial y el plazo legal correspondiente; los datos de métricas y navegación se conservan de acuerdo a los límites establecidos por cada herramienta de analítica.